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Come chiudo il rapporto con Gimme5?

Da Profilo → Dati e documenti → Gestione account → “Chiudi rapporto”. Se hai ancora un saldo attivo, devi prima fare un rimborso totale (scegliendo una motivazione e se vuoi comunque mantenere il fondo aperto a costo zero) e confermarlo con un codice OTP inviato via email; se il saldo è già a zero, la chiusura si conferma subito, senza OTP, e viene completata nei giorni successivi.

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    Devi aspettare che i versamenti in attesa si concludano: finché ci sono movimenti pendenti non puoi chiudere il fondo.

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    Chiudendo un fondo elimini anche l’obiettivo, le Routine/Trigger e i Sostenitori a esso collegati.

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    Chiudi i fondi uno per uno da “Chiudi fondo” nella rispettiva scheda (a saldo zero). Quando arrivi all’ultimo fondo rimasto, l’App ti avvisa che per chiuderlo devi passare dalla richiesta di chiusura rapporto (Profilo → Dati e documenti → Gestione account → “Chiudi rapporto”), perché chiudere l’ultimo fondo equivale a lasciare definitivamente Gimme5.

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    Quando viene usato: in caso di rimborso totale, quando il saldo residuo è inferiore ai costi che gravano sull’operazione (imposta di bollo trattenuta, tassazione sull’eventuale plusvalenza, diritto fisso di rimborso). In quel caso il saldo rimanente non può essere rimborsato all’utente e viene trasferito sul Conto Avanzi della società.

    Succede quando il saldo residuo è pari o inferiore a 5 € se il rimborso avviene entro l’anno (4 € di costo dell’operazione più 1 € di imposta di bollo), oppure a 2 € se avviene oltre l’anno (1 € di costo più 1 € di imposta di bollo): i costi supererebbero il saldo, rendendo il rimborso via app impossibile.

    Procedura: inviare una mail dall’indirizzo email registrato chiedendo il “passaggio delle quote rimanenti sul conto avanzi della società”, allegando il documento di identità fronte/retro.

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    Dalla scheda del fondo (apribile dal Dettaglio Obiettivo) tocca “Chiudi fondo”. È possibile solo a saldo zero: se hai versamenti automatici attivi disattivali prima, poi azzera il saldo spostandolo su un altro obiettivo (Switch) o richiedendo un rimborso totale.

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    Finché il saldo non è esattamente zero l’App non permette la chiusura: disattiva eventuali versamenti automatici, poi azzera il residuo spostandolo su un altro obiettivo con uno Switch oppure richiedendo un rimborso totale.

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    È la stessa azione della domanda precedente: “Chiudi rapporto” da Profilo → Dati e documenti → Gestione account chiude definitivamente il tuo rapporto con Gimme5.

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    La cancellazione dei dati è l’ultimo passo di una sequenza: prima va azzerata e chiusa la posizione, poi si può richiedere la cancellazione. Ecco l’ordine completo.

    1. Rimborsa tutto
    Dal Dettaglio Obiettivo tocca “Preleva” e scegli come importo l’intero saldo disponibile. L’accredito avviene entro 10 giorni lavorativi.

    2. Chiudi il fondo (con saldo a zero)
    Dalla scheda del fondo (apribile dal Dettaglio Obiettivo) tocca “Chiudi fondo”.

    3. Chiudi il rapporto (con tutti i fondi a saldo zero)
    Profilo → Dati e documenti → Gestione account → “Chiudi rapporto”. Con questa azione chiudi definitivamente anche l’account.

    4. Richiedi la cancellazione dei dati
    A questo punto puoi esercitare il tuo diritto alla cancellazione seguendo la procedura dedicata disponibile sul sito Gimme5. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali o all’esercizio dei tuoi diritti puoi scrivere a:

    • privacy@acomea.it: Responsabile Privacy
    • dpo@acomea.it: Data Protection Officer

    La privacy policy completa è consultabile in qualsiasi momento dal footer del sito Gimme5.

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