Come cancello l’account?

Se hai già azzerato il saldo della tua posizione (saldo = 0) per chiudere il contratto, accedi al tuo Profilo –> Portafoglio –> seleziona il fondo –> Elimina fondo.

Se il saldo presente su un contratto è inferiore a 2,10 €, non è possibile richiederne il rimborso. Questo perché al rimborso verrebbe detratto 1 euro di diritto fisso ed 1 euro di imposta di bollo anticipata.

Per chiudere il contratto, invia dalla mail con cui sei registrato a Gimme5 una richiesta di “passaggio quote rimanenti sul conto avanzi della società”, allegando la copia fronte/retro del tuo documento di identità.

Se un movimento è in attesa di essere investito attendi il termine della procedura o procedi con l’annullamento del versamento/investimento tramite la tua banca. Attendi poi qualche giorno lavorativo affinché venga annullato il processo e procedi con la chiusura del fondo.

Se il tuo saldo è pari a zero e hai già provveduto a hai un solo contratto aperto, accedi al tuo Profilo  Impostazioni –> I miei dati –> Account –> Chiudi rapporto.

Per richiedere la cancellazione, è sufficiente seguire la procedura indicata qui.

Per qualsiasi dubbio o necessità su questo tema, è possibile contattare direttamente il Responsabile Privacy (privacy@acomea.it) o il nostro DPO – Data Protection Officer (dpo@acomea.it).

Se hai ancora un saldo attivo, devi prima richiedere il rimborso totale della tua posizione. Ti basta seguire questi semplici passaggi:

• accedi l’app e, dalla Home, seleziona “Portafoglio”
• clicca sul fondo aperto
• seleziona “Rimborsa”
• scegli “Totale” (non dovrai inserire la cifra)
• alla domanda se vuoi chiudere o mantenere aperto il contratto scegli “Si”
• riceverai il rimborso entro 2/3 giorni lavorativi

Una volta azzerato il saldo potrai chiudere il tuo profilo:

• accedi all’app e vai alla sezione “Profilo”
• clicca sulle impostazioni, in alto a destra (simbolo dell’ingranaggio)
• seleziona “I miei dati” poi “Account”
• infine, clicca su “Chiudi account”